よくある質問

手持ちのMETOD・BESTÅにそのまま取り付けられますか？

はい。どちらも、いまお使いのIKEA純正ヒンジをそのまま付け替えるだけで取り付けられるよう、ヒンジ用の穴（φ35mm）を加工してお届けします。工具はプラスドライバー1本、工事や接着は不要です。天板は既存ワークトップと同寸の載せ替えです。なお、2014年以前の旧キッチンシステムFAKTUM（ファクトゥム）はMETODと寸法規格が異なるため対象外です。

ヒンジは付属しますか？

付属しません。いまお使いの純正ヒンジをご利用いただくか、IKEAでお買い求めください（METOD用=UTRUSTAヒンジ¥1,200/2個組、BESTÅ用=ソフトクロージングヒンジ¥1,000/2個組。どちらも扉1枚分です）。本体キャビネットも当店では扱っていません。

自分の本体に合うサイズが分かりません

「組み合わせを選ぶ」ページで、機種と部位を選ぶとIKEA純正と同寸のサイズ一覧をご案内します。分からない場合はお問い合わせいただければ、本体の品名や写真から一緒に確認します。

納期はどれくらいですか？

受注生産のため、ご注文から25日ほどで発送します（タイル仕様は別途日数をいただく場合があります）。お急ぎの場合は事前にご相談ください。

素材を実物で確認したい

無垢材・タイル貼りのカットサンプル（送料込み・ポスト投函）をご用意しています。本注文の際にサンプル代金を全額割引するコードをお送りするので、実質無料でお試しいただけます。

返品はできますか？

一枚ずつ受注生産するため、お客様都合の返品・キャンセルはお受けできません。不良・配送破損は到着後7日以内にご連絡いただければ無償で作り直します。詳しくは返品ポリシーをご覧ください。

IKEAの公式商品ですか？

いいえ。OMOTEGAEは株式会社コバヤシが独自に製造する互換品で、IKEA社とは関係ありません。IKEAの保証・サポートの対象外となる点はご了承ください。

生産終了（廃番）になった扉と同じサイズで作れますか？

はい。IKEAで扱いが終わったサイズのフロントも、寸法互換品として1枚から製作します。割れ・傷での1枚だけの交換にもご利用ください（色柄の完全一致ではなく、当店の素材からお選びいただきます）。

側面や天板など、扉以外の面も同じ素材にできますか？

定番商品は扉・前板・天板（METOD）のみですが、キャビネット側面のカバーパネルなどは個別のご依頼として承ります。お問い合わせフォームまたは見積もり依頼の補足欄に「側面パネル希望」とサイズをお書き添えください。木工所ならではの一枚板加工で、扉と同じ素材・同じ仕上げでお作りします。

PAXやBILLYなど他のシステム用はありますか？

現在はMETOD（キッチン）とBESTÅ（リビング収納）用のみです。対応システムは順次拡大を予定しています。ご希望のシステムがあればお問い合わせでお聞かせください。

解決しない場合はお問い合わせからどうぞ。