よくある質問

手持ちのBESTÅにそのまま取り付けられますか？

はい。いまお使いのIKEA純正ヒンジをそのまま付け替えるだけで取り付けられるよう、ヒンジ用の穴（φ35mm）を加工してお届けします。工具はプラスドライバー1本、工事や接着は不要です。

ヒンジは付属しますか？

付属しません。いまお使いの純正ヒンジをご利用いただくか、IKEAでBESTÅ用ヒンジをお買い求めください。フレーム本体も当店では扱っていません。

自分のフレームに合うサイズが分かりません

「フレームから選ぶ」ページで、お使いのフレーム構成を選ぶと必要な枚数とサイズをご案内します。分からない場合はお問い合わせいただければ、フレームの品名や写真から一緒に確認します。

納期はどれくらいですか？

受注生産のため、ご注文から15日ほどで発送します（塗装仕上げは別途日数をいただきます）。お急ぎの場合は事前にご相談ください。

色を実物で確認したい

カットサンプル（送料込み・ポスト投函）をご用意しています。本注文の際にサンプル代金を全額割引するコードをお送りするので、実質無料でお試しいただけます。

返品はできますか？

一枚ずつ受注生産するため、お客様都合の返品・キャンセルはお受けできません。不良・配送破損は到着後7日以内にご連絡いただければ無償で作り直します。詳しくは返品ポリシーをご覧ください。

IKEAの公式商品ですか？

いいえ。OMOTEGAEは株式会社コバヤシが独自に製造する互換品で、IKEA社とは関係ありません。IKEAの保証・サポートの対象外となる点はご了承ください。

生産終了（廃番）になった扉と同じサイズで作れますか？

はい。IKEAで扱いが終わった色・サイズのフロントも、寸法互換品として1枚から製作します。割れ・傷での1枚だけの交換にもご利用ください（色柄の完全一致ではなく、当店の仕上げからお選びいただきます）。

METOD（キッチン）やPAX（ワードローブ）用はありますか？

現在はBESTÅ用のみです。対応システムは順次拡大を予定しています。ご希望のシステムがあればお問い合わせでお聞かせください。

解決しない場合はお問い合わせからどうぞ。